Términos y Condiciones
FHIRMAS MULTIPRÉSTAMOS, S.A.P.I. DE C.V.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario (en adelante, “EL USUARIO” o “EL CONSUMIDOR”) acepta plena y expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas y contratos que deriven de los servicios ofrecidos por FHIRMAS MULTIPRÉSTAMOS, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante “EL PROVEEDOR”).
Si EL USUARIO no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
2. Objeto del Sitio
Este sitio web tiene como finalidad:
- Informar sobre los servicios de préstamos con interés y garantía prendaria (empeños).
- Permitir el registro de solicitudes, contacto, simulaciones y orientación comercial.
- Facilitar la celebración posterior de contratos físicos o electrónicos conforme a la legislación aplicable.
El uso del sitio no implica automáticamente la autorización de un préstamo.
3. Naturaleza del Servicio
Los préstamos otorgados por EL PROVEEDOR son:
- Mutuos mercantiles con interés y garantía prendaria
- Sujetos a avalúo, condiciones, plazos, intereses, comisiones y costos establecidos en el contrato de adhesión correspondiente.
- Las condiciones definitivas solo serán válidas cuando se firme el contrato respectivo.
4. Requisitos del Usuario
Para contratar los servicios, EL CONSUMIDOR declara:
- Ser mayor de edad y contar con capacidad legal.
- Ser propietario legítimo de la prenda ofrecida.
- Que la información proporcionada es verdadera, completa y verificable.
- EL PROVEEDOR podrá negar el servicio si detecta información falsa o incompleta.
5. Avalúo y Monto del Préstamo
- El avalúo de la prenda será realizado por EL PROVEEDOR.
- El monto del préstamo será un porcentaje del valor del avalúo.
- EL CONSUMIDOR acepta dicho valor al firmar el contrato.
- El avalúo mostrado en el sitio web es referencial.
6. Intereses, Costos y Comisiones
Los préstamos generan:
- Interés ordinario sobre saldos insolutos.
- Comisiones por almacenaje, comercialización, reposición de contrato y desempeño extemporáneo, cuando aplique.
- IVA, en los casos previstos por la ley.
- EL PROVEEDOR informará el CAT, CMT y CDT conforme a la metodología del Banco de México.
7. Guarda y Custodia de la Prenda
EL PROVEEDOR:
- Únicamente tendrá la guarda y custodia de la prenda.
- No se convierte en propietario del bien
- No será responsable del desgaste natural por el paso del tiempo.
- En caso de pérdida o daño, se seguirá el procedimiento estipulado en el contrato.
8. Incumplimiento y Comercialización
Si EL CONSUMIDOR no paga:
- El préstamo
- Los intereses
- Las comisiones
EL PROVEEDOR podrá comercializar la prenda conforme a lo establecido en el contrato, aplicando el producto de la venta al adeudo y entregando el remanente, si existiere.
9. Refrendo y Pago Anticipado
EL CONSUMIDOR podrá:
- Pagar anticipadamente sin penalización.
- Refrendar el contrato, cubriendo intereses y comisiones devengadas, sujeto a aprobación del PROVEEDOR.
10. Uso del Sitio Web
EL USUARIO se obliga a:
- No utilizar el sitio con fines ilícitos.
- No alterar, dañar o interferir con su funcionamiento.
- No suplantar identidades ni proporcionar datos falsos.
- EL PROVEEDOR podrá suspender el acceso ante uso indebido.
11. Propiedad Intelectual
- Todo el contenido del sitio (textos, logotipos, imágenes, marcas) es propiedad de EL PROVEEDOR y está protegido por la legislación mexicana.
- Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
12. Protección de Datos Personales
Los datos personales serán tratados conforme a:
- La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
- El Aviso de Privacidad disponible en este sitio
- EL PROVEEDOR no cederá datos con fines publicitarios sin consentimiento.
13. Limitación de Responsabilidad
EL PROVEEDOR no garantiza:
- Que el sitio esté libre de errores técnicos.
- La aprobación automática de solicitudes.
- Resultados financieros específicos.
- La información del sitio es orientativa, no vinculante.
14. Modificaciones
- EL PROVEEDOR podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación.
15. Quejas y Aclaraciones
EL CONSUMIDOR podrá presentar:
- Quejas
- Aclaraciones
- Reclamaciones
- A través de los medios de contacto publicados en el sitio, las cuales serán atendidas en un plazo máximo de 10 días naturales.
16. Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por:
- Ley Federal de Protección al Consumidor NOM-179-SCFI-2007
- Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros
- Código de Comercio y Código Civil Federal
17. Jurisdicción
Para cualquier controversia, las partes se someten:
- A la PROFECO, y
- En su caso, a los tribunales competentes del lugar donde se celebre el contrato.